當前位置:首頁>AG8游戏>項目特點
項目特點

        AG8游戏係統可以用“人性化設計,信息化手段,綜合性服務,社會化延伸”四句話概括其特色和優勢。
       (一)、人性化設計
        根據老人特點,AG8游戏終端設備隻設紅綠鍵兩個按鍵,紅鍵粗大,為緊急呼救鍵;綠鍵較小,為居家服務鍵。按紅鍵後,服務中心保證在10秒鍾內接聽老人電話,話務坐席中同時顯示出預先錄入的老人姓名、地址、健康狀況、使用語言、聯係人等所有資料。如果老人按鍵後不能說話,係統啟動監聽功能,及時了解老人狀況,根據錄入的資料聯係急救和通知聯係人,避免因延誤錯失最佳救助時機。也正是由於這種原因,係統不簡單直通120急救中心,而是根據服務員判定情況後才接通120。
        每台終端都配備了遙控視距30米以上的防水遙控器,上麵也有相應的紅綠兩色按鍵,老人可以時刻掛在身上,在一定範圍內自由活動,即使老人在洗澡的時候突發意外,也可以通過防水遙控器向服務中心發出求救信息。
        (二)、信息化手段
        利用信息化手段保證設備安全,當終端設備或通信線路出現故障等可能導致設備無法使用的情況,終端設備和服務台都會告警。同時,為了保證緊急救助時及時接通電話,係統還設置了搶線功能和強行接入動能。老人按紅鍵後,搶線功能自動切斷與終端設備並聯的電話上其它人的通話,保證老人第一時間接通服務中心的聯係。如果此時服務中心所有坐席都處於工作狀態時,係統的強行接入功能會強行切斷通話中的任意一個綠鍵呼叫客戶,將服務坐席讓給正在呼入的紅鍵用戶,保證老人在緊急情況時能得到及時救助。
        信息化手段還體現在對殘疾人話務員的關懷上。現在正計劃實施居家就業計劃,通過互聯網把話務終端放在家中,讓他們足不出戶在家中上班,可以大大減輕他們本人及家庭的負擔。
        (三)、綜合性服務
        一是服務內容的綜合性,AG8游戏不僅為老人提供緊急情況的紅鍵求救服務,同時還為老人設計了提供購物、家政、維修等家居服務的綠鍵服務,使老人生活質量得到進一步提升;二是對社會資源利用的綜合性,中山AG8游戏綜合了郵政資源、誌願者服務資源、社區資源等社會各方資源,組成一個全社會的敬老聯盟,營造一個良好社會敬老氛圍。
       (四)、社會化延伸
        AG8游戏社會化延伸的特點主要體現在三個方麵:拓展特殊群體就業、發展服務業、促進製造業。
        AG8游戏不僅提供了適合殘疾人的工作崗位,AG8游戏還組織農村40後、50後家庭婦女成立服務隊,就近就業,有效的解決了農村低收入家庭婦女的就業問題。
        充分發育的社區服務業是支撐社區養老的重要保障。AG8游戏項目有效聚合和深入挖掘了社會各方資源,形成了一個從政府到民間機構,從企業到家庭的規模龐大的社區服務聯盟,保障了社區服務業的良性發展。
        AG8游戏從係統到終端設備都是中山本土研發和製造的,目前中山的係統和終端設備已覆蓋香港、廣州、長沙、無錫等大中城市,市場在不斷地拓展,將有力地帶動軟件業和製造業的發展。