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項目概述

      “AG8游戏”項目是利用信息化手段,整合社會資源,針對老年人家庭“空巢”現象突出、居家養老普遍等實際狀況,實現居家安全養老、居家輕鬆養老的有效解決方案,是中山市十大民生工程之一。

       項目從2009年開始研發,由中山市民政局主管,中山市慈善總會負責管理,委托市信息產業協會負責服務監督,中山市公共信息服務公司運營,建有“AG8游戏”、“慈善愛心鈴”、“居家百事通”三個品牌,三個品牌使用相同設備,適用於不同群體:“AG8游戏”針對重點民政對象,由政府出資;“慈善愛心鈴”針對我市戶籍60以上老人,由社會捐贈;“居家百事通”針對非我市戶籍或我市戶籍60歲以下居民,由用戶自費。係統自20108月投入使用,截至20192月,項目總用戶共計約3.9萬戶(約6萬名老人),占我市總老人人口的15.2%,其中無線用戶1千4百多戶,累計外呼約291萬多通,接聽47萬多通;累計成功救助老人約3100人次;累計投訴87次,及時解決率100%;累計舉辦或參與了各個鎮區共510多次“AG8游戏”綠鍵現場服務活動,累計服務老人8000多人次。

       項目從一開始就得到了市政府、民政局、發改局、經信局、東區辦事處、慈善總會、團市委、市殘聯、市信息產業協會等政府部門和社會各界的大力支持。因其完善的安全保障功能和優良的服務體係而深受用戶歡迎,中央電視台等新聞媒體曾多次報導,省委書記胡春華同誌、前省長黃華華同誌、省民政廳領導、市委薛書記、市政府各級領導及北京、長沙、香港等地政府相關領導都參觀了該項目並給予了高度評價,北京友成企業家扶貧基金會會理事長王平和以色列Integral公司主席謝奧麗等領導對項目也表現了濃厚的興趣並表示了合作意向,在2011年由民政部舉辦的重慶老博會上,不少省市的民政部門也對該項目表示了強烈關注。

       經過多年的實踐,AG8游戏項目在實現居家安全養老、居家輕鬆養老的服務中正發揮著越來越重要的作用。概括起來,AG8游戏項目包括呼叫服務平台、服務監督平台、家庭就業平台、社區綜合服務平台、北鬥導航平台五大部分,逐步發展成有中山特色的、圍繞居家養老服務把助殘、扶貧、促進再就業有機結合的公共服務模式,具有“人性化設計,信息化手段,綜合性服務,社會化延伸”四大特點和優勢。